RELAIS & CHATEAUX

オトワレストランロゴ

Faq

よくあるご質問

ご予約に関するご質問

個室はありますか。どのようにすれば利用できますか。
個室は2部屋ございます（最大6名様・最大10名様）。
個室料として5,500円（税込・1室）を頂戴いたします。個室をご希望の場合は、オンライン予約時ご要望欄にお書き添え下さい。お電話でご予約の際はご予約時にお申し付け下さい。お店の予約状況によりお受けできかねる場合がございます。
また、未就学のお子様をお連れの際は個室へのご案内とさせていただきます。その場合の個室料はかかりません（ご予約時にお子様のご年齢をお伺いさせていただきます）。
予約のキャンセルはできますか。
詳しくはキャンセルポリシーをご参照下さい。オンライン（テーブルチェック）でご予約いただいた場合はオンライン上でお取消しが可能です。お電話でご予約いただいた場合はお電話またはE-mailにてご連絡下さい。
大人数での予約はできますか。
全館貸切、ゾーン貸切でのパーティーも承っております。お電話またはE-mailにてご相談下さい。

入店に関するご質問

子ども連れでの入店はできますか。
当店はご家族揃っての節目のお祝いなどのご利用も承っております。小さなお子様（乳幼児、未就学年齢のお子様）をお連れの際は、親御様やお子様に心地よくお過ごしいただけるよう配慮させていただきたく、お子様のご年齢を事前にお伺いいたします。
当店シェフによるお子様料理のご用意もございますのでぜひご利用下さい（各サービス料10%・税込）。
・お子様コース（小学生程度）／メイン料理ハンバーグ4,235円、メイン料理牛ほほ肉の煮込み5,445円
・お子様プレート（未就学のお子様）／3,025円
なお、中学生以上の未成年のお客様は大人と同じコースをおすすめしております。
ドレスコードはありますか。
ご来店のお客様皆様に、より素敵なお時間をお過ごし頂くためにスマートカジュアルをお薦めしております。男性の方のショートパンツ･サンダル履きなどはお控え下さい。

お料理に関するご質問

アレルギーなどにより食べられない食材がある場合の対応は可能ですか。
ご予約の際にお申し付け下さい。できるだけ配慮させていただきます。
お召し上がりになれない食材の種類が多い方、同一の調理器具等でもアレルギー反応がご心配な方は、ご相談のうえお料理の提供が難しい場合がございます。

その他のご質問

同席者に誕生日の方がいます。特別なサービスはありますか。
お誕生日、ご結婚記念日、ご成人、ご進学、ご長寿など、様々なお祝いに合わせて、デザートのお皿にメッセージを書かせていただきます。ご予約の際にお申し付けください。
そのほか、花束のご注文が可能です。ご予約日当日の３営業日前までにご連絡を下さい。3,000円（税別）より承ります。お好みやご用途のご相談も承ります。
オンライン予約の際はご要望欄にお書き添え下さい。折り返しご連絡をさせていただきます。
レストランウェディングを検討しています。婚礼料理の試食はできますか。
ご婚礼料理のご試食、館内見学はご予約制にて承っております。
詳しいご案内が必要な際はお名前とお電話番号をお書き添えのうえ、こちらまでご連絡下さい。
お食事券を贈り物用に購入できますか。
オンラインショップにて承っております。
https://onlineshop.otowa-group.com/

Contact form

お問い合わせ

Webからのお問い合わせは下記入力フォームに必要事項をご記入のうえ、「送信内容を確認する」ボタンをクリックしてください。
よくあるご質問に関してはこちらからご確認いただけます。

お名前
メールアドレス
お問い合わせ内容